1. Kapsam ve Veri Sorumlusu
Bu metin, Takiplus hizmetlerinden yararlanan ziyaretçi ve kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. Takiplus, KVKK uyarınca veri sorumlusudur.
Başvurularınızı iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.
2. Toplanan Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e‑posta, telefon.
- İşlem ve faturalama: sipariş, ödeme, iade/telafi kayıtları.
- Teknik ve güvenlik: IP, cihaz/OS tarayıcı bilgileri, oturum ve log kayıtları.
- Kullanım ve tercih: ziyaret verileri, kupon/segment bilgisi, çerez tercihleri.
- İçerik/hedef link: sağladığınız hesap veya gönderi URL'leri.
3. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
- Açık rıza (tercihe bağlı işlemler ve pazarlama).
- Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş ve müşteri desteği).
- Hukuki yükümlülük (muhasebe, fatura ve mevzuat yükümlülükleri).
- Meşru menfaat (dolandırıcılık önleme, güvenlik, servis iyileştirme).
4. İşleme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, müşteri ilişkileri ve destek.
- Ödeme/faturalama süreçleri ve talep/şikâyet yönetimi.
- Dolandırıcılık/kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi, güvenlik.
- Analitik, performans ve ürün/hizmet geliştirme.
- Pazarlama iletişimleri (rıza varsa) ve kampanya yönetimi.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Zorunlu, işlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri kullanabiliriz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler olmadan temel işlevler çalışmayabilir.
6. Paylaşım ve Alıcı Grupları
- Ödeme kuruluşları (ör. PayTR, WeePay) ve bankalar.
- Barındırma/CDN, e‑posta/SMS sağlayıcıları, analitik/izleme hizmetleri.
- İş ortakları/tedarikçiler (sipariş ifası için gerekli asgari veri).
- Yetkili kurumlar (yasal yükümlülükler ve talepler kapsamında).
7. Yurt Dışına Aktarım
Teknik altyapı ve iş ortaklıkları gereği verileriniz, uygun güvenlik düzeyine sahip ülkelere veya yeterli koruma taahhütleri alınarak aktarılabilir. Gerekli idari ve teknik tedbirler uygulanır.
8. Saklama Süreleri
Veriler, işleme amaçları için gerekli makul süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu süreler kadar saklanır; süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Güvenlik Tedbirleri
Kişisel veriler için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır (TLS 1.3, erişim yetkilendirme, loglama, veri minimizasyonu, ihtiyaç kadar erişim ilkesi vb.).
10. Pazarlama İletişimi ve Tercihler
Rızanız varsa promosyon/duyuru gönderilebilir. Dilediğiniz an ret/çıkış tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
11. Çocukların Verileri
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Reşit olmayanların işlemleri, yasal temsilcilerinin onayına tabidir.
12. Otomatik Karar Verme ve Sahteciliği Önleme
Dolandırıcılık ve güvenlik amaçlı risk skorlama/işaretleme yapılabilir; gerektiğinde manuel inceleme süreçleri uygulanır.
13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, aktarıma itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı iletişim kanalımızdan iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması talep edilebilir ve başvurular kural olarak 30 gün içinde yanıtlanır.
Ayrıca KVKK bilgilendirme metnimizi inceleyebilirsiniz.
14. Delil Olarak Kayıtlar ve Uyuşmazlık
Güvenlik, talep/şikâyet ve haksız chargeback itirazlarında işlem logları, teknik kayıtlar ve yazışmalar delil olarak kullanılabilir. İlgili otorite, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru hakkınız saklıdır.
15. Değişiklikler ve Yürürlük
Bu politika operasyonel ve mevzuata uyum amacıyla güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.